Última actualización: Agosto de 2022 Sobre IWC y la presente política de privacidad IWC México forma parte de IWC Schaffhausen, branch of Richemont International SA has its registered offices at Baumgartenstrasse 15, 8200 Schaffhausen, Switzerland ("IWC" o denominado en el presente documento "nosotros", "nuestro" o "nosotros"), quien es responsable de recabar sus datos personales para las finalidades listadas en el presente aviso, así como del uso y la protección de los mismos. Rogamos lea con atención la siguiente política de privacidad, en la que se expone cómo recabamos, utilizamos, comunicamos y transferimos la información personal que nos facilita a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras plataformas digitales (conjuntamente, las “Plataformas”), cuando visita una tienda de IWC, cuando realiza una compra en línea, cuando se pone en contacto con el Centro de Relación al Cliente y/o un asistente de IWC por teléfono, o bien cuando interactúa con nosotros en redes sociales. También explica cómo recabamos información mediante el uso de cookies y tecnologías similares cuando hace uso de nuestras Plataformas. Las Condiciones de Venta de los productos IWC en México (“las “Condiciones de Venta”) rigen las compras realizadas a través de las Plataformas o por teléfono en el Centro de Relaciones con el Cliente de IWC; las cuales le son proporcionadas y son leídas y aceptadas por usted previo a la compra de cualquier producto IWC. Consulte las Condiciones de Venta en el siguiente enlace https://www.iwc-mexico.com.mx/institucional/politica-de-privacidad Actualizaciones de esta política de privacidad Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando sea oportuno. Cuando lo hagamos, publicaremos las modificaciones por medio de nuestras Plataformas, boutiques o Centro de Relaciones con el Cliente de IWC. Información comunicada y como la utilizamos Para cumplir con las finalidades del tratamiento que se señalan en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales: Datos de identificación Datos de contacto Datos de ubicación Datos patrimoniales y/o financieros Datos fiscales Información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los productos que le ofrecemos Información generada por dispositivos conectados, incluida su dirección IP y datos de identificación de su dispositivo, datos relacionados con la navegación, como se especifica en la sección de Cookies. 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Además, también recopilaremos su información personal cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, para una consulta sobre uno de nuestros productos o servicios), cuando proporciona sus datos a través de nuestras Plataformas, cuando visita una boutique de IWC o contacta al Centro de Relaciones con el Cliente de IWC por teléfono. Tenga en cuenta que, en ocasiones, las llamadas telefónicas se grabarán con fines de seguridad, capacitación y desarrollo. Si opta por interactuar con IWC a través de Plataformas de redes sociales u otros servicios proporcionados por terceros, recabaremos la información que nos proporcione a través de dichos medios. También recabamos automáticamente cierta información sobre los visitantes de nuestras Plataformas descrita en la sección titulada “Cookies y otra información recabada de forma automática” que puede consultar más adelante. Recopilaremos información sobre su ubicación en la medida en que proporcionemos cualquier servicio de ubicación descrito en la sección titulada “Servicios de ubicación” que puede consultar más adelante. Utilizaremos la información que recopilemos para: Finalidades necesarias Gestionar y completar pedidos de compra y reparación, facilitar las entregas, así como para prestar servicios de posventa. Gestionar nuestras cuentas y registros. Atender sus dudas y solicitudes. Enviar comunicaciones relativas a servicios, incluidos anuncios y mensajes administrativos tales como confirmaciones de pedidos. Emprender una verificación de crédito, prevención de fraude y otras actividades prohibidas o ilegales como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestras Plataformas y nuestros servicios seguros. Comprender cómo se usan nuestras Plataformas, de manera que podamos mejorar continuamente tanto nuestra Plataforma como nuestros servicios y otras ofertas. Cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted. Cumplir los requerimientos de autoridades competentes como se establece en la sección de como intercambiamos su información. Finalidades secundarias Identificar los productos y servicios que creemos que podrían interesarle en función de su información, como su historial de compras y sus interacciones previas con nosotros. Enviarle comunicaciones de marketing (incluidos correos electrónicos y coincidencia de público de las redes sociales) relacionadas con nosotros y otros socios externos que creemos que pueden ser de su interés cuando tengamos una base legítima para realizar estudios de mercado, de manera que podamos mejorar continuamente los servicios que prestamos a nuestros clientes. Las anteriores finalidades secundarias tienen como base su consentimiento. Usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento. (consulta la sección “Sus Opciones”, a continuación, para obtener más información en caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias. COOKIES Y OTRA INFORMACION RECABADA DE FORMA AUTOMATICA Como la mayoría de las Plataformas, IWC registra direcciones IP y emplea cookies y tecnologías similares que nos permiten reconocerlo y personalizar su experiencia y que nos dan información sobre la manera en que las personas que visitan las Plataformas acceden a ellas. A continuación, puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares. ¿Qué es una cookie? Las cookies son ficheros de texto con pequeñas cantidades de información que se descargan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web o aplicación para móviles. Se utilizan para reconocer su computadora cuando visita distintas páginas de un sitio web o cuando vuelves a un sitio web o aplicación para móviles que haya visitado anteriormente. Las cookies se emplean de manera generalizada para hacer que las plataformas funcionen, o que funcionen de manera más eficaz, así como para facilitar información a los titulares de las plataformas. Utilizamos las cookies para mejorar la experiencia en línea de las personas que visitan nuestros sitios web (por ejemplo, al recordar su idioma y/o preferencias de productos), así como para tener una mejor comprensión de cómo se utilizan nuestras Plataformas. Las cookies nos pueden indicar, por ejemplo, si ha visitado las Plataformas anteriormente o si se trata de la primera visita. También pueden ayudarnos a asegurar que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para usted y para sus intereses. 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Intercambio de su información No intercambiamos su información personal con otras personas ni con compañías no vinculadas a nosotros, excepto en los siguientes casos: • divulgaremos su información personal a terceros proveedores de servicios para fines de proporcionar servicios de pago en línea, manejo de verificaciones de crédito y prevención de fraude, y cualquier otro servicio requerido para que podamos utilizar su información para los fines especificados en la sección titulada “Información comunicada y cómo la utilizamos”. • divulgaremos su información personal a cualquier autoridad competente, tribunal, regulador, autoridad gubernamental u otro tercero cuando creamos que es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, o para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero; y. • divulgaremos su información personal con su consentimiento a cualesquiera terceros que adquieran, o a quienes transfiramos, la totalidad o substancialmente la totalidad de nuestro negocio y activos. 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